Exemple — Conditions générales de l'école de plongée (envers les clients finaux)

Modèle d'exemple. Ceci est un exemple qu'une école de plongée peut adapter pour l'utiliser envers ses propres clients (location, cours, service). Complétez les informations marquées «…» et adaptez-le à votre propre situation. Attention : en cas de fourniture à des consommateurs, des règles légales impératives supplémentaires s'appliquent (notamment des obligations d'information et des limitations aux clauses d'exonération).

Entreprise : «nom de l'école de plongée», «adresse», «e-mail» («l'école de plongée»/«nous»). Version : «1.0» — «date».

Article 1 — Définitions et applicabilité

1.1 Ces conditions s'appliquent à tous les services et produits de l'école de plongée, dont la location d'équipement de plongée, le suivi de cours/formations, l'entretien/l'inspection et la vente. 1.2 «Client» : toute personne physique ou entreprise qui conclut un contrat avec l'école de plongée. 1.3 Les dérogations ne s'appliquent que si elles ont été convenues par écrit.

Article 2 — Réservation et formation du contrat

2.1 Un contrat se forme par la confirmation, par l'école de plongée, d'une réservation, d'une inscription ou d'une commande. 2.2 Le client fournit des données exactes et, le cas échéant, une pièce d'identité valide et un brevet de plongée/une déclaration médicale.

Article 3 — Location d'équipement de plongée

3.1 Le client loue l'équipement pour la période convenue et l'utilise avec soin et uniquement aux fins prévues. 3.2 L'école de plongée peut demander une caution et/ou une pièce d'identité valide. La caution est restituée après une restitution ponctuelle et sans dommage. 3.3 L'équipement est restitué propre et complet au moment convenu. En cas de restitution tardive, un montant supplémentaire de location ou une pénalité peut être facturé. 3.4 Le client est responsable des dommages, de la perte ou du vol de l'équipement loué pendant la période de location, à «la valeur vénale/valeur de remplacement», hormis l'usure normale. 3.5 Le client vérifie l'équipement à la réception et signale immédiatement les défauts. L'utilisation de l'équipement vaut acceptation de son bon état.

Article 4 — Cours et formations

4.1 L'inscription à un cours est personnelle. Le client doit satisfaire aux exigences d'admission et «médicales» fixées ; le client garantit son aptitude médicale à plonger et fournit une déclaration médicale si nécessaire. 4.2 L'école de plongée peut reporter ou annuler un cours en cas de participants insuffisants ou de force majeure (y compris les conditions météorologiques et aquatiques) ; les montants déjà payés sont alors, au choix, compensés ou remboursés. 4.3 «Annulation par le client : gratuite jusqu'à «14» jours avant le début ; au-delà, «…%» est dû.» Le matériel pédagogique acheté et les frais de brevet/d'enregistrement payés ne sont pas remboursés.

Article 5 — Sécurité et risque propre

5.1 La plongée et les activités connexes comportent des risques. Le client y participe à ses propres risques et suit les instructions et les règles de sécurité de l'école de plongée et de l'instructeur. 5.2 L'école de plongée peut refuser ou exclure un participant en cas de doute sur la sécurité, l'aptitude ou le comportement, sans droit à remboursement.

Article 6 — Prix et paiement

6.1 Les prix sont en euros TVA comprise, sauf mention contraire. 6.2 Le paiement s'effectue «à l'avance/à la prestation/dans les 14 jours suivant la date de facture». En cas de paiement tardif, l'école de plongée peut facturer des frais (extra)judiciaires et des intérêts légaux.

Article 7 — Entretien et inspection

7.1 Lors de l'entretien/l'inspection de l'équipement du client, l'école de plongée vise une exécution soigneuse. Le client reste responsable d'une remise en temps utile et d'informations exactes sur l'équipement. 7.2 L'école de plongée conserve l'équipement du client avec soin, mais n'est pas responsable des dommages dus à des défauts cachés ou à des informations inexactes du client.

Article 8 — Responsabilité

8.1 La responsabilité de l'école de plongée est limitée au «montant de la facture du service concerné» ou au montant versé par l'assureur, hormis dol ou faute lourde délibérée et hormis droit impératif (y compris les dommages corporels). 8.2 L'école de plongée n'est pas responsable des dommages indirects ni des dommages résultant du non-respect des instructions ou des règles de sécurité par le client.

Article 9 — Données à caractère personnel

9.1 L'école de plongée traite les données à caractère personnel du client conformément à sa «déclaration de confidentialité». Le client accepte que l'école de plongée utilise le logiciel DiveOpsHub à cet effet.

Article 10 — Droit applicable

10.1 Le droit néerlandais s'applique à ces conditions. Les litiges sont soumis au tribunal compétent, sauf disposition impérative contraire.

Modèle d'exemple pour les écoles de plongée ; à adapter à votre propre situation. En cas de fourniture à des consommateurs, des règles légales supplémentaires s'appliquent.